1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於收到商品2天內與客服聯繫。
*換貨非商品瑕疵或寄錯，來回運費由買家支付。換貨請主動與客服人員聯繫。

2.退貨申請:可至訂單管理內直接申請退貨,小幫手在收到退貨申請後三天內,會以簡訊的方式提供7-11退貨便給您。
* (INSHOP使用退貨便退貨)
＊三日內未收到簡訊代碼請主動與客服人員確認，超過七日鑑賞期將不再提供退貨便代碼。七日內未寄回，不再提供退貨服務。

3.因退貨造成訂單商品金額購物未達免運費標準或滿件折扣，請於退貨時隨包裹附上原訂單80元物流費或滿件折扣之差額。
* 退貨時,因訂單金額不達當初免運門檻資格,將由款項中扣抵。
* 退貨時,因訂單金額不達免運門檻之運費,不另做退費。

4.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期僅提供您參考、觀賞、品鑑比較(非試用期)。
★因試穿導致的髒污及異味(粉底/香水/菸味)、已下水、配件短少
★若已使用落地、鞋底磨損，無法販售或鞋面髒污，無法清潔
★鞋頭已經楦過，或已貼上鞋材
★鞋子附屬配件／贈品短缺或已使用
為保障消費者權益，上述皆無法受理退換貨。
退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。

5.退換貨注意事項：退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含鞋底、商品鞋盒、商品透明袋、贈品、活動贈品等 )。
請另使用其他包裝包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

6.下列情形可能影響您的退貨權限：
* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
* 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

7.若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。

8.單筆訂單限退、換貨乙次。乙次以上，請聯繫客服需自行負擔寄回運費。